Информация о доставке

Оплата

- на карту Приват банка. Вы так же оплачиваете комиссию банка - 1% от суммы заказа.

- наложенный платеж - предоплата 100 грн, остальная сумма при получении на отделении Новой почты


Доставка


Товар отправляется каждый день

- Если Вы оплатили по безналу, товар отправляется только после зачисления денег на счет (до 3-х суток). Фактом зачисления денег является не смс  "я отправила" а реальное подтверждение со стороны банка. Если деньги не поступили, заказы не отправляются.

- Заказы не отправляются без уведомления со стороны покупателя об оплате по безналу , т.е. отправить на почту (но не смс) фио, дата, время, сумма оплаты. После этого будет упаковка Вашего заказа. Если Вы этого не сделаете, заказ в резерве стоит два дня и дальше расформировывается.

- Если Вы оплатили позже  резерва не предупредив оператора, товар может отсутствовать на складе. В таком случае ожидайте прихода. Деньги не возвращаются. Скидки и акции текущего дня тоже не сохраняются. Будьте внимательны.

- Номера деклараций отправляются Вам на электронную почту, указанную при регистрации. Заказы, принятые по телефону, в смс не отправляются.

- Если вы не указали склад Новой почты - заказ отправляется на центральный склад (№1)


 Наш интернет -магазин принимает заказы круглосуточно. Обработка заказов происходит в рабочее время.

Мы принимаем только заказы, отправленные нам с сайта - по телефону заказы не принимаются.
Перед отправкой заказа проверьте, все ли необходимое Вы включили в заказ, а также все ли пожелания по расцветкам указаны. Пожелания по расцветкам принимаются только те, которые указаны при подаче заказа в соответствующем поле. Комментарии на почту, по телефону не принимаются, т.к. нет возможности проверять, есль ли письмо с пожеланиями по каждому заказу, а на момент звонка заказ уже может быть отправлен на склад. 

К одному заказу принимается максимум 3 пожелания. Мы стараемся по возможности выполнять пожелания по поводу цвета или вида заказанных товаров. Но если нет возможности выполнить комментарий, по причине того что на складе больше нет в наличии нужного цвета или вида, или из-за непонятного комментария - сборщик уточняет, какой цвет положить на замену по телефону. Если Вам необходим только этот цвет, и другой Вам не подойдет - укажите это в комментарии.

Сборка и доставка заказа.

Полученные заказы собираются в течении полных 1-3х рабочих дней с момента обработки заказа и отправки на склад после уточнения всех деталей. 

Отправка заказов курьерскими службами происходит по утрам. Обычно курьерские службы доставляют в течении суток, и на следующий день после отправки Вы уже можете забрать свой товар. Уточнить, доставлен ли уже товар, Вы можете в курьерской службе по номеру декларации.

Прочая информация.

Мы не меняем брак и бой при перевозке. Мы не отправляем заведомо поврежденный или не работающий товар. Но проверять все содержимое коробок нет возможности, включать в сеть, распаковывать и тд. Существует риск скрытого брака, стоит предупреждать об этом своих клиентов, если Вы работаете под заказ. Товара с заводским браком практически нет, но все же его стоит учитывать в своей наценке. 
Также стоит учитывать риск порчи товара при перевозке. Если Вы получаете товар через курьерские службы, или с помощью других перевозчиков – то наша ответственность заканчивается в момент передачи товара перевозчику. Мы упаковываем товар так, чтобы он в процессе перевозки и вероятного неаккуратного обращения не получал повреждения. Товар пакуется в картон  и стрэйч-ленту. В этом случае, если при получении груза Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части товара – курьерская служба обязана будет компенсировать Вам его стоимость.  Стоимость страховки зависит от курьерской службы, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза. Если Вы хотите, чтобы мы застраховали груз при отправке – укажите это в комментарии при оформлении заказа.
Претензии после получения груза на отделении Новой почты не принимаются.Внимательно осматривайте груз. Возвраты/обмены возможны только с актом от перевозчика
Возврат суммы производится на картсчет в течении 3-х рабочих дней